Dann bitte beachten was der jeweilige Designer in seinem Shop anbietet: Zurücksetzen des Passwortes, Neu anmelden usw.

Wendet euch bitte immer an Designer persönlich der am jeweiligen Tag das Türchen für euch bereit hält. Über die Ebookmacherseite können wir nur allgemeine Infos geben, aber nichts zu speziellen Themen sagen die den Shop des jeweiligen Designers betreffen.

Wir bieten immer 2 Möglichkeiten um an das Ebook zu kommen. Sollte ein Weg überlastet sein, z.B. der eigene Shop des Designers, dann lest nochmal aufmerksam den Text des Türchens, dann werdet ihr auch immer eine zweite Möglichkeit finden! Nutzt diese dann bitte auch.

Bedenkt aber bitte das auch für den Designer eine Ferndiagnose trotzdem schwierig ist.

Allgemein kann man sagen: immer einmal den Cache auf dem eigenen PC leeren, die Download Ordner prüfen. Die meisten Ebooks kommen als PDF, verfügt man über eine aktuelle Adobe Acrobat Reeder Version? Den Download mal mit einem anderen Browser versuchen oder gar mit einem anderen Gerät. Ist deine Browser Version aktuell?

Ist es vielleicht eine Zip Datei? Diese muss erst entpackt werden. Dafür gibt es kostenlose Programme. Eine Möglichkeit ist auch das es an diesem Gerät nicht zu öffnen ist. Bitte versuche es am PC und nicht nur am Handy.

Versucht es nochmal zu einer anderen Zeit. Die letzten Jahre haben gezeigt das es immer wieder Stoßzeiten gibt. Allgemein möchten wir hier um etwas Geduld werben, denn es herrscht bei solchen Aktionen natürlich ein viel größerer Andrang als wir es sonst im Alltag in unseren Shops gewohnt sind. Sollte dies nicht helfen, nutzt bitte auch wie oben beschrieben die 2. Möglichkeit die der Designer am jeweiligen Tag bietet.

Das Ebook muss am jeweiligen Tag gekauft/bestellt/heruntergeladen werden. Wir können später keine Ebooks kostenfrei hinterher senden, wenn ein Tag verpasst wurde. Jeder Designer hat die gleiche Zeit zur Verfügung sein Ebook in einem Türchen anzubieten, da wir uns alle an diese Zeit halten ist ein nachsenden wirklich nicht möglich.

Für die Speicherung deiner Daten bist du selbst verantwortlich. Bitte speichere das Ebook gut ab. Ein Handy ist dabei kein geeignetes Speichermedium.

Wenn du mit dem Download einer Datei Probleme hast, dann müsstest du dich bitte immer direkt an den jeweiligen Designer wenden.

Nur der jeweilige Designer kann dir helfen Zugriff auf seine Dateien zu geben.

Die meisten von uns haben einen eigenen Online Shop oder vertreiben ihre Schnittmuster über Verkaufsplattformen.

Wenn du von einem bestimmten Ebookmacher ein Schnittmuster kaufen möchtest, dann schau doch mal hier vorbei: Wer sind die Ebookmacher? – dort findest du zu jedem Ebookmacher die Links zu den jeweiligen Verkaufskanälen.

Die Meisten machen keine Ebooks oder Schnittdigitalisierung für andere.