Häufig gestellte Fragen von Die Ebookmacher

Häufig gestellte Fragen

In unserem FAQ haben wir dir alle Fragen rund um uns zusammengefasst. Sollte noch eine Frage fehlen, dann scheue dich nicht uns eine Mail an hallo@die-ebookmacher.de zu senden.

Gibt es dieses Jahr wieder einen Kalender?

Dazu können wir unter dem Jahr keine pauschale Antwort geben und werden das von Jahr zu Jahr immer neu bewerten und schauen ob wir dies anbieten können.

Wenn ihr immer als erstes von unseren Aktionen erfahren wollt, dann abonniert unseren Newsletter.

Hier gibt es die brandheißen Infos immer zuerst für euch!

Wo und wann kann man das Ebook hinter dem jeweiligen Türchen Downloaden?

Bitte dazu immer aufmerksam den Text lesen, jeden Tag ist ein anderer Designer der Türchen-Öffner, die entsprechenden Links findet ihr immer in den Texten.

Die Türchen findet ihr immer auf unserer Facebookseite, bei Instagram und im Blog.

Zum Adventskalender gibt es jeden Tag auch einen Newsletter mit den entsprechenden Informationen.

Warum muss ich mich bei jedem Designer neu anmelden?

Wir sind eine Kooperation von selbstständigen Designern. Wir haben keinen Zugriff auf die Daten oder Shops der anderen Designer. Die Ebookmacher sind keine eigenständige Firma.

Mein Kundenkonto bei Designer X ist weg oder ich kann mich nicht einloggen.

Dann bitte beachten was der jeweilige Designer in seinem Shop anbietet: Zurücksetzen des Passwortes, Neu anmelden usw.

Mein Download klappt nicht, an wen wende ich mich?

Wendet euch bitte immer an Designer persönlich der am jeweiligen Tag das Türchen für euch bereit hält. Über die Ebookmacherseite können wir nur allgemeine Infos geben, aber nichts zu speziellen Themen sagen die den Shop des jeweiligen Designers betreffen.

Wir bieten immer 2 Möglichkeiten um an das Ebook zu kommen. Sollte ein Weg überlastet sein, z.B. der eigene Shop des Designers, dann lest nochmal aufmerksam den Text des Türchens, dann werdet ihr auch immer eine zweite Möglichkeit finden! Nutzt diese dann bitte auch.

Bedenkt aber bitte das auch für den Designer eine Ferndiagnose trotzdem schwierig ist.

Allgemein kann man sagen: immer einmal den Cache auf dem eigenen PC leeren, die Download Ordner prüfen. Die meisten Ebooks kommen als PDF, verfügt man über eine aktuelle Adobe Acrobat Reeder Version? Den Download mal mit einem anderen Browser versuchen oder gar mit einem anderen Gerät. Ist deine Browser Version aktuell?

Ich kann meinen Download nicht öffnen.

Ist es vielleicht eine Zip Datei? Diese muss erst entpackt werden. Dafür gibt es kostenlose Programme. Eine Möglichkeit ist auch das es an diesem Gerät nicht zu öffnen ist. Bitte versuche es am PC und nicht nur am Handy.

Der Shop des Designers ist nicht erreichbar oder nur sehr langsam, was nun?

Versucht es nochmal zu einer anderen Zeit. Die letzten Jahre haben gezeigt das es immer wieder Stoßzeiten gibt. Allgemein möchten wir hier um etwas Geduld werben, denn es herrscht bei solchen Aktionen natürlich ein viel größerer Andrang als wir es sonst im Alltag in unseren Shops gewohnt sind. Sollte dies nicht helfen, nutzt bitte auch wie oben beschrieben die 2. Möglichkeit die der Designer am jeweiligen Tag bietet.

Ich habe Tag x verpasst, kann ich das Ebook jetzt noch bekommen?

Das Ebook muss am jeweiligen Tag gekauft/bestellt/heruntergeladen werden. Wir können später keine Ebooks kostenfrei hinterher senden, wenn ein Tag verpasst wurde. Jeder Designer hat die gleiche Zeit zur Verfügung sein Ebook in einem Türchen anzubieten, da wir uns alle an diese Zeit halten ist ein nachsenden wirklich nicht möglich.

Mein Download ist nach x Tagen, Monaten, Wochen weg, was nun?

Für die Speicherung deiner Daten bist du selbst verantwortlich. Bitte speichere das Ebook gut ab. Ein Handy ist dabei kein geeignetes Speichermedium.


Du hast eine ganz andere Frage, die bisher hier noch nicht auftaucht?

Kein Problem – schreib uns eine Mail an hallo@die-ebookmacher.de oder nutze unser Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter.